En Natur K Beauty lanzamos constantemente novedades del skincare coreano. Nuestros productos de lanzamiento son las incorporaciones más recientes del catálogo y, por tratarse de productos recién llegados al mercado, se despachan directamente desde origen. Por eso tienen un plazo de entrega distinto al resto de la tienda, y queremos que lo sepas antes de comprar.
Plazo de entrega
Los pedidos que incluyen productos de lanzamiento llegan en un plazo de 7 a 14 días hábiles desde la confirmación de tu compra (días hábiles: lunes a viernes, sin contar feriados). Este plazo considera la importación, el ingreso a Chile y el despacho final a tu dirección.
Si tu pedido combina productos de lanzamiento con productos de entrega normal, el envío puede llegar en entregas separadas o en una sola entrega según el plazo mayor. Te avisaremos en cada caso.
Productos de lanzamiento actuales
- NAD Firming Serum
- PDRN Collagen Gua Sha Neck Wrinkle Cream
- PDRN Pink Collagen Balm
Esta lista se actualiza con cada lanzamiento. Cuando un producto pasa a stock local, deja de estar sujeto a este plazo y se despacha con los tiempos normales de la tienda.
Cómo funciona tu pedido
- Confirmación: recibes el correo de confirmación de tu compra de inmediato.
- Preparación y tránsito: tu producto viaja desde origen hacia Chile.
- Despacho final: una vez en Chile, tu pedido se entrega mediante nuestros operadores de siempre, con envío sujeto a disponibilidad.
- Seguimiento: te enviaremos la información de seguimiento cuando tu pedido esté en la etapa de despacho final.
¿Y si se atrasa?
Si tu pedido supera los 14 días hábiles, escríbenos y lo gestionamos de inmediato: puedes optar por esperar la entrega o solicitar el reembolso íntegro de tu compra.
Cambios y devoluciones
Los productos de lanzamiento se rigen por nuestra política general de cambios y devoluciones: tienes 15 días corridos desde la recepción del pedido, con el producto sellado y en su envase original.
¿Dudas?
Escríbenos por WhatsApp o a nuestro correo de contacto y te ayudamos antes, durante y después de tu compra.